سياسة الخصوصية

مرحباً بك في منصة نور للتعلم الإلكتروني. نحن نُقدّر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية.

باستخدامك لموقعنا، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه السياسة، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

١. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدّمها مباشرة

• بيانات إنشاء الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف (اختياري).
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، المؤهل التعليمي، الاهتمامات المهنية.
• بيانات الدفع: معلومات بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع (تُعالَج بأمان عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين ولا نخزنها مباشرة).
• التواصل معنا: أي رسائل أو استفسارات ترسلها عبر نماذج التواصل.

ب. المعلومات المجمّعة تلقائياً

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الدورات التي تتصفحها، الوقت المُقضى في الموقع.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. راجع سياسة الكوكيز للتفاصيل.
• بيانات الجهاز: معرّف الجهاز، نوع الجهاز (حاسوب / جوال).

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية:

• توفير وتشغيل خدمات التعلم الإلكتروني وإدارة حسابك.
• تخصيص محتوى الدورات والتوصيات التعليمية بناءً على اهتماماتك.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والإيصالات.
• إرسال إشعارات تتعلق بحسابك، الدورات المسجّل بها، وشهادات الإتمام.
• تحسين أداء الموقع وتطوير محتوى تعليمي أفضل.
• الردّ على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• عرض إعلانات مخصّصة عبر شبكة Google AdSense وشركاء الإعلان (راجع القسم الخامس).

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم أنواعاً مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• الكوكيز الضرورية: لازمة لعمل الموقع بشكل صحيح (تسجيل الدخول، سلة الشراء).
• كوكيز الأداء: لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه.
• كوكيز التخصيص: لتذكّر تفضيلاتك وتخصيص تجربتك.
• كوكيز الإعلانات: تستخدمها Google AdSense لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك.

يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. لمعرفة المزيد، راجع صفحة سياسة الكوكيز.

٥. الإعلانات وخدمة Google AdSense

٦. حماية البيانات والأمان

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية، تشمل:

• تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL/TLS لجميع الاتصالات.
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المُصرَّح لهم فقط.
• إجراء تدقيقات أمنية دورية على أنظمتنا.
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات.

رغم الجهود المبذولة، لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت. يُرجى اتخاذ احتياطاتك الخاصة مثل استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات حسابك.

٧. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك في حالات معينة.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@nour-learn.com

٨. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين تجاوزوا سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من أطفال دون هذه السن. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون 13 عاماً قدّم معلوماته، سنعمل على حذفها فوراً. إذا كنت ولياً للأمر وتعتقد أن طفلك قدّم بياناته، يُرجى التواصل معنا.

٩. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على إعلانات من طرف ثالث تؤدي إلى مواقع خارجية. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات خصوصيتها.

١٠. نقل البيانات الدولي

قد تُعالَج بياناتك في دول مختلفة حيث تعمل خوادمنا وشركاؤنا. في جميع الحالات، نضمن توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات وفق المعايير الدولية.

١١. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات. بعد إلغاء حسابك، نحتفظ ببعض البيانات لمدة لا تتجاوز 3 سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها بشكل دائم.

١٢. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على الموقع. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

١٣. تواصل معنا